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Support Städte/Gemeinden

Hier finden Sie Support für die BürgerStimme Webstelle.

  • Was ist das BürgerStimme Service-System?
    Hier erfahren Sie mehr.
  • Wie läuft die Implementierung des Systems in meiner Stadt/Gemeinde ab?
    Zwischen der Buchung und der endgültigen Nutzung des Systems liegen einige kleine Schritte. In unserem Beitrag Wie führe ich das BürgerStimme-System in meiner Stadt/Gemeinde ein? führen wir Sie durch jeden dieser Schritte.
  • Kann ich das System in einer anderen Stadt sehen?
    Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir selbstverständlich keinen Zugriff auf anderer Städte gewähren. Dennoch möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, das System in Aktion zu sehen. Daher haben wir die fiktive Stadt "Musterstadt" eingeführt. Hier finden Sie weitere Informationen.
  • Wie finde ich mich in der Webstelle zurecht?
    Um Ihnen die Nutzung der Webstelle zu erleichtern, haben wir eine Schritt-für-Schritt Einführung erstellt. Diese erklärt Ihnen den grundlegenden Aufbau der Webstelle und führt Sie durch die wichtigsten Funktionen.
  • Wie werde ich in der App angezeigt?
    Nachdem Sie das BürgerStimme System gebucht haben, werden Sie noch nicht automatisch in der BürgerStimme App angezeigt. Hierfür müssen zunächst ein paar Einstellungen getroffen werden, sodass Ihre Stadt auch einen schönen Außenauftritt hat. Hier finden Sie Alle Schritte bis zur Veröffentlichung.
  • Wie erstelle ich einen Beitrag auf der Webstelle?
    Hier finden Sie ein Tutorial für Ihren ersten Beitrag.
  • Wie versende ich eine Push-Nachricht?
    Folgen Sie einfach unserem kleinen Tutorial über Push-Nachrichten!
  • Was ist ein Netzwerkbild?
    Hier finden Sie alle über Netzwerkbilder.
  • Was ist ein lokales Bild?
    Hier finden Sie alle über lokale Bilder.
  • Was ist eine Registrierungsmethode?
    Die Registrierungsmethode bestimmt, wie sich Ihre Bürger (und Organisationen) in der App registrieren können. Sie regelt also, wer Accounts in der App erstellen darf und ob die Angaben in einem Account wahrheitsgetreu sein müssen. Als Registrierungsmethode stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Auswahl: Die freie Registrierung Die Briefimplementierung (Brief-Ident System) Klicken Sie einfach auf die jeweiligen Links, um mehr über die Registrierungsmethode zu erfahren.
  • Welche Registrierungsmethode soll ich wählen?
    Die Wahl der Registrierungsmethode hängt von Ihren persönlichen Präferenzen ab - wir helfen Ihnen aber gerne weiter. Um die zwei Registrierungsmethoden vollumfänglich zu verstehen, haben wir die Beiträge Alles über die freie Registrierung und Alles über Brief-Ident (Briefimplementierung) erstellt. Sollten Sie dennoch unsicher sein, empfehlen wir für die Bürger mit der freien Registrierung zu starten, da diese mit einem geringeren Verwaltungsaufwand einhergeht. Für Organisationen empfehlen wir das Brief-Ident System, da dies ebenfalls einen überschaubaren Verwaltungsaufwand hat und sicherstellt, dass nur authentische Organisationen auf der Plattform agieren.
Support FAQ

Zum Downloadbereich

Finden Sie wichtige Dokumente und Vorlagen, die Sie an Mitarbeiter, Bürger und Organisationen verteilen können.

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Erhalten Sie einen Einblick was Sie alles mit dem BürgerStimme Service-System machen können.

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